Berufsschule für Medienberufe > Kurse > Kaufmännischer Bereich > Kommunikationskompetenz (deutschrelevant)

Kommunikationskompetenz

Untertitel:

So verbessern Sie Ihre persönliche Effektivität und Wirkung.  – oder-
Ihr neuer Leitsatz: Veni, vidi, vici !

Voraussetzungen:

keine

Lernzielkontrolle:

1 Schulaufgabe
2 mündliche Leistungsnachweise

Kurzbeschreibung:

Kommunikationskompetenz ist die Fähigkeit, das Verhalten und die Einstellungen von anderen positiv zu beeinflussen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Kommunikation erfolgt zu 30 % verbal und 70 % nonverbal.

In diesem Kurs lernen Sie beide Bereiche zu verstehen, um sie dann für sich zu nutzen.

Lerninhalte:

Themengebiete der verbalen Kommunikation: 

  • gut argumentieren  
  • Konfliktgespräche meistern
  • die Kunst des Small Talks
    • zielgruppengerechte Ansprache
  • Sprachpsychologie, (Männer, Frauensprache)
  • Wirkungsvoll präsentieren

Themengebiete der nonverbalen Kommunikation:

  • Interpretation und gezielter Einsatz von Körpersprache
  • Aktives Zuhören, was steht zwischen den Zeilen?
  • Die Bedeutung der Kleidung
  • Das Geschäftsessen, Benimmregeln

Ergänzendes Thema:

  • Interkultureller Vergleich  (USA, China...)